Umtausch & Retoure
Die bestellten Haken sind zu klein oder der Gummifisch sollte doch etwas größer sein? Kein Problem, hier findest Du alle Informationen zum Umtausch und zu Retouren. Solltest Du die passende Antwort auf Deine Frage nicht finden, nimm einfach Kontakt mit uns auf.
Bitte sende die Artikel frankiert an unser Lager zurück. Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft, werden wir Dich per E-Mail informieren.
Rücksendeadresse:
CAMO-Tackle - A. Ernst & S. Pechel GbR
Neumann-Reichardt-Str. 27 - 33 (Haus 12)
22041 Hamburg
Damit wir Deine Rücksendung zuordnen können, benötigen wir entweder die Bestellnummer aus dem Shop oder die Rechnungsnummer, ein Ausdruck der Rechnung wäre optimal. Bei einem Umtausch lege bitte auch eine Notiz bei, was umgetauscht werden soll und welche Ersatzartikel Du haben möchtest. Eine Telefonnummer für eventuelle Rückfragen ist auch immer sehr hilfreich.
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ist ein Umtausch problemlos möglich. Bitte nimm dazu kurz Kontakt mit uns auf, damit die Frist gewahrt ist.
Sende uns die Artikel bitte frankiert zurück. Sobald sie bei uns ankommen, tauschen wir diese um und senden sie Dir versandkostenfrei zu. Beachte bitte, dass wir nur einwandfreie, unbenutzte Ware umtauschen können.
Sobald die Retoure durch uns vollständig bearbeitet wurde, erhältst Du die Rückzahlung innerhalb von 3 Werktagen über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsart.